后勤8小时响应服务

后勤资产管理处在开学之际第一时间就设立了维修服务群，我们服务的宗旨就是：除非大问题，其他所有维修事项要做到即时响应、快速解决，将学校师生的学习和生活影响降至最低。

2023年9月29日11时左右后勤处水电值班员彭颂在例行巡检过程中，发现生活区高压水管没水，而低压水管却正常供水，刚开始以为是泵房阀门问题，水压不够导致的。后勤处便于11：15时在学校微信群里发布了紧急临时停水通知。

11：20：后勤处彭颂、吴敬业、程索会同工程部一起组织排查原因，一个个水井去排查，最后在2号配电房管道井内发现水管爆裂。

12：00：后勤处第一时间联系了水管的供应商，让他们马上安排送配件，14时配件送达学校。

14：30：在联系水管供应商的同时也联系了工程部的维修人员，让他们马上安排人员过来维修，随后维修人员到达现场。维修人员到场后，后勤人员也参与到抢修工作中，随后设定出维修方案：首先将裂开部分的管道切除，然后再重新焊接，焊接部分的水管要经过至少3个小时的冷却并经抗压测试成功后方能重新安排供水。

15：30：当天正值国庆长假第一天，学校尚有放假未离校的100多名学生和老师及食堂，都没来得及储存备用水，考虑到这些在校师生的生活用水问题，我们联系了假期留校的各个院系的值班老师，统计到了留校学生在6楼及以上楼层的有36人。在不确定具体什么时候能正常供水的情况下，告知学生这段时间如果要洗澡可以去低压楼层老师值班室用水，解决了这部分学生洗澡的问题。

16：30：后勤处会同食堂工作人员一起，在生活用水池临时接取了晚餐用水，保障了在校学生和教职工晚上正常用餐。

21：00：经过维修师傅和后勤维修人员的共同努力，整个学校高低压水管管道全部正常供水。

后勤处事务繁杂，层次多，人员少，因此工作一定做到即时处理。学校后勤服务工作要做到热情、周到、及时、高效、优质、节约，竭尽所能做到让学生满意、老师满意、家长满意、领导满意，始终秉持师生至上、服务第一的理念，全方位组织各项工作，全身心服务全校师生。从细节中展现人文关怀，在挑战中收获成长，为学校建设做好保障工作，为构筑温情校园而努力。